SEVEN & i HLDGS. set up “SEVEN & i HLDGS. Audit & Supervisory Board Hotline” within the third-party organization, TSUHO Support Center Co., Ltd., as a service to receive reports from overseas business partners, to identify potential problems at an early stage, and prevent problems so that we, along with our group companies, can continue to be trusted by society as companies with integrity.
By receiving reports on the actions of our executives and regular employees and those of our group companies that violate the laws and regulations, social norms, contracts, and internal rules, including “SEVEN & i Group Corporate Action Guidelines”, we aim to prevent violations from happening, identify and remedy any violations at an early stage, and prevent such violations from happening again. In addition, by receiving reports on serious violations of “SEVEN & i Group Business Partner Sustainability Action Guidelines” or human rights violations specified in “SEVEN & i Group Human Rights Policy” by executives and regular employees of our business partners, including those in our and group companies’ supply chains, we carefully consider asking business partners to cooperate by providing information on compliance with the Guidelines, correction and remediation, and prevention of recurrence for violations, and implementation of the appropriate measures.
However, we do not accept any personal information when receiving reports. Please be careful not to provide any personal information.
The "SEVEN & i HLDGS. Audit & Supervisory Board Hotline (Global Stakeholders Hotline)" is operated by "TSUHO Support Center Co., Ltd. (the "Center")".
Upon the request of SEVEN & i HLDGS. (the “Hotline Company“ or the “HL Company"), the Global Stakeholders Hotline accepts reports (including grievances/complaints) about problems caused by HL Company, its branches, local offices, subsidiaries or affiliated companies (the “HL Group Companies”), which may adversely impact their stakeholders including their business partners, or about those occurring in their business partners (in their supply chains (value chains)) in connection with direct or indirect dealings with them, and then provides the service of submitting those reports to the HL Company.
In the use of the Global Stakeholders Hotline, including the range of problems that are accepted, please confirm the information provided by the HL Company.
The flow of the Global Stakeholders Hotline is as follows:
TSUHO Support Center Co., Ltd.
*For the handling of personal information by the Center, please refer to the “Privacy Policy” of TSUHO Support Center Co., Ltd.
SEVEN & i HLDGS. ได้จัดตั้ง “SEVEN & i HLDGS. สายด่วนคณะกรรมการตรวจสอบและกำกับดูแล” ภายใน TSUHO Support Center Co., Ltd. ซึ่งเป็นองค์กรบุคคลที่สาม เพื่อรับรายงานปัญหาจากพันธมิตรทางธุรกิจในต่างประเทศในระยะเริ่มต้นและหาทางป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้เราและกลุ่มบริษัทของเราได้รับความไว้วางใจจากสังคมในฐานะบริษัทที่มีความซื่อสัตย์ต่อไป
รารับรายงานการกระทำของผู้บริหารและพนักงานประจำของเราและการกระทำของกลุ่มบริษัทของเราที่ละเมิดกฎหมายและข้อบังคับ บรรทัดฐานทางสังคม สัญญา และกฎภายใน รวมถึง “แนวทางปฏิบัติขององค์กร SEVEN & i Group” (“SEVEN & i Group Corporate Action Guidelines”)โดยมุ่งมั่นที่จะป้องกันการละเมิด พิสูจน์ และแก้ไขการละเมิดใดๆ ในระยะเริ่มต้นและป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นอีก นอกจากนี้หากได้รับรายงานการละเมิดอย่างร้ายแรงของ “แนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนสำหรับพันธมิตรธุรกิจของ SEVEN & i Group” หรือการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่ระบุไว้ใน “นโยบายสิทธิมนุษยชนของ SEVEN & i Group” (“SEVEN & i Group Human Rights Policy”) โดยผู้บริหารและพนักงานประจำของพันธมิตรทางธุรกิจของเรา รวมถึงผู้ที่อยู่ในห่วงโซ่อุปทานของเราและกลุ่มบริษัทของเรา เราจะทำการพิจารณาอย่างรอบคอบในการขอให้พันธมิตรทางธุรกิจร่วมให้ข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ การเยียวยาและแก้ไข การป้องกันการละเมิดไม่ให้เกิดซ้ำ และการดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม
อย่างไรก็ตาม เราไม่ยอมรับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ เมื่อได้รับรายงาน โปรดระวังอย่าระบุข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ
“SEVEN & i HLDGS. สายด่วนคณะกรรมการตรวจสอบและกำกับดูแล (Global Stakeholders Hotline)” ดำเนินงานโดย "TSUHO Support Center Co., Ltd. (ศูนย์ของเรา)"
"Global Stakeholders Hotline" รับรายงานปัญหา (รวมถึงการร้องทุกข์ ข้อร้องเรียน) ตามการร้องขอจาก SEVEN & i HLDGS. (ต่อไปจะเรียกว่า "บริษัทสายด่วน" หรือ "บริษัท HL") เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดจากบริษัท HL, สาขา, สำนักงานในท้องถิ่น, บริษัทย่อย หรือบริษัทในเครือ (ต่อไปจะเรียกว่า"บริษัทในกลุ่ม HL") ซึ่งก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและพันธมิตรทางธุรกิจ รวมถึงปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นในห่วงโซ่อุปทาน (ห่วงโซ่คุณค่า) ที่เกี่ยวข้องโดยทางตรงหรือทางอ้อมกับบริษัท HL และกลุ่มบริษัท HL จากนั้นให้บริการส่งรายงานดังกล่าวให้แก่บริษัท HL
โปรดตรวจสอบรายละเอียดคำแนะนำจากบริษัท HL เมื่อใช้งาน รวมถึงขอบข่ายของปัญหาที่รับเรื่อง
วิธีใช้ “Global Stakeholders Hotline” มีดังต่อไปนี้
TSUHO Support Center Co., Ltd.
*โปรดตรวจสอบเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลโดยศูนย์ของเราได้ที่ "นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (นโยบายความเป็นส่วนตัว)" ของ TSUHO Support Center Co., Ltd.
A SEVEN & i HLDGS. estabeleceu a “Hotline do Conselho Fiscal e Auditoria SEVEN & i HLDGS.” (“SEVEN & i HLDGS. Audit & Supervisory Board Hotline”) dentro da organização terceirizada TSUHO Support Center Co., Ltd., como um serviço para receber relatos de parceiros de negócios no exterior, para identificar problemas potenciais em um estágio inicial e prevenir problemas, para que nós, juntamente com as empresas do nosso grupo, possamos continuar a ter a confiança da sociedade como empresas íntegras.
Ao receber relatos sobre as ações de nossos executivos e funcionários regulares e das empresas do nosso grupo que violam as leis e regulamentos, normas sociais, contratos e regras internas, incluindo as “Diretrizes de ações corporativas do Grupo SEVEN & i” (“SEVEN & i Group Corporate Action Guidelines”), temos como objetivo prevenir que aconteçam violações, identificar e remediar quaisquer violações em um estágio inicial e evitar que tais violações voltem a acontecer. Além disso, ao receber denúncias sobre violações graves das “Diretrizes de ações para parceiros de negócios do Grupo SEVEN & i” ou violações de direitos humanos especificadas na “Política de Direitos Humanos do SEVEN & i Group” (“SEVEN & i Group Human Rights Policy”) por executivos e funcionários regulares de nossos parceiros de negócios, incluindo aqueles em nossas cadeias de suprimentos e nas das empresas do grupo, estamos considerando cuidadosamente pedir aos parceiros de negócios que cooperem, fornecendo informações sobre o cumprimento das Diretrizes, reparação, remediação, prevenção para que violações não voltem a ocorrer e a implementação das medidas apropriadas.
No entanto, nós não aceitamos nenhuma informação pessoal ao receber relatos. Tome cuidado para não fornecer nenhuma informação pessoal.
A “Hotline do Conselho Fiscal e Auditoria SEVEN & i HLDGS. (Global Stakeholders Hotline)” é operada por “TSUHO Support Center Co., Ltd. (“este centro”)”.
Mediante a solicitação da SEVEN & i HLDGS. (doravante referida como “Empresa de Hotline” ou “Empresa HL”), a “Global Stakeholders Hotline” aceita relatos (incluindo protestos/reclamações) sobre problemas causados pela Empresa HL, suas filiais, escritórios locais, subsidiárias ou empresas afiliadas (as “Empresas do Grupo HL”), que podem afetar negativamente suas partes interessadas, incluindo seus parceiros de negócios, ou sobre aqueles que ocorrem em seus parceiros de negócios (em suas cadeias de suprimentos (cadeias de valor)) em conexão com negócios diretos ou indiretos com eles, e, em seguida, fornece o serviço de enviar esses relatos para a Empresa HL.
Para a utilização, incluindo o âmbito dos problemas que podem ser recebidos, verifique o conteúdo das informações a partir da Empresa HL.
O fluxo de utilização da Global Stakeholders Hotline é conforme descrito abaixo.
TSUHO Support Center Co., Ltd.
*Para o tratamento de informações pessoais por este centro, consulte a “Política de Privacidade” da TSUHO Support Center Co., Ltd.
セブン＆アイHLDGS.は、当社及びグループ各社が社会から信頼される誠実な企業であり続けるために問題の芽を早期に発見し、未然に防ぐための海外からの通報相談・通報窓口として「セブン＆アイHLDGS.お取引先専用ヘルプライン」を、第三者機関である（株）通報サポートセンターに設置しています。
当社及びグループ各社の役職員に関する法令、社会的規範、契約、「セブン＆アイグループ企業行動指針」を含む社内規程に違反する行為について、通報・相談を受けることにより、違反行為の未然防止・早期発見・早期是正・再発防止を図ります。また、当社及びグループ各社のサプライチェーン上を含むお取引先様の役職員の「セブン＆アイグループお取引先サステナブル行動指針」における重大な違反行為、若しくは「セブン＆アイグループ人権方針」に定める人権侵害行為等の通報・相談を受け付けることにより、お取引先様に同指針の遵守状況、救済と是正、再発防止の情報提供等、協力の申入れを慎重に検討し対応します。
但し、通報・相談について、個人情報を受領いたしません。個人情報を記載しないようご注意ください。
「セブン＆アイHLDGS.お取引先専用ヘルプライン（グローバルステークホルダーズホットライン）」は、「株式会社通報サポートセンター（当センター）」によって運営されています。
グローバルステークホルダーズホットラインは、セブン＆アイHLDGS. （以下、「ホットライン企業」または「HL企業」と呼びます）からの依頼を受けて、HL企業や、その支店・現地法人・子会社・関連会社（以下、「HLグループ企業」と呼びます）の企業活動に起因して発生している、HLおよびHLグループ企業の海外取引先を含む利害関係者に損害を与える可能性のある問題や、 HLおよびHLグループ企業の取引先（サプライチェーン（バリューチェーン））において、HLおよびHLグループ企業との直接または間接的な取引との関連で発生している問題について、情報を受け付け、 HL企業に対して、当該情報を提供するサービスを行っています。
受け付ける問題の範囲を含め、ご利用に当たっては、 HL企業からの案内内容をご確認ください。
グローバルステークホルダーズホットラインのご利用の流れは、以下のとおりとなります。
株式会社通報サポートセンター
*当センターによる個人情報の取扱いについては、株式会社通報サポートセンター「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」をご確認ください。